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APP上租房两个月 退房未果押金难返怎么维权?

发表时间:2019-10-08

  龙先生因短期租房需求,在某租房APP上寻找房源。很快,就有房管员前来和他面谈。房管员向龙先生介绍时,承诺各种优惠条件,并再三表示龙先生短租的要求可以满足,退房时押金也会一并退还。

  听了房管员的介绍,龙先生办完相关手续后租下了房间。尽管一些包括差额退款在内的承诺并没有兑现,但并没有对龙先生的入住产生影响。两个月租期快到的时候,龙先生联系房管员办理退房手续,当问及退还押金一事时,对方却一拖再拖,并始终没有履行完退房手续。龙先生在APP上发现自己依然处于租房状态,www.39223.com。联系客服,又遭遇“踢皮球”,到底该如何维权呢?

  律师分析认为,如果龙先生与对方明确约定了租期为两个月,则租赁到期时,有权要求房屋租赁公司办理退房手续,在没有违约的情况下,亦有权要求对方退还押金。如果龙先生与房管员关于两个月的租期仅仅是口头上的认定,而事实签订的合同租期约定却不止两个月,单方面要求退房的话可能会承担违约风险,押金也有可能无法索回。

  今年3月份,龙先生在某租房公寓APP软件上看中了一间房屋,希望可以短租两个月。经过联系后,很快就有房管员前来和龙先生面谈。房管员承诺可以只租两个月,退房时押金也照价退还,他还口头答应可以免两个月水电网费。

  在签订合同之前,房管员要龙先生付两个月房租和一个月押金(有微信聊天记录),在租满一星期后还会退给他300多元的差额。龙先生在办完相关手续后租下了这间房,一个星期后他给房管员打电话,询问差额补贴为何没到账。对方表示还要到APP软件上签一个24个月的贷款合同,才能发放补贴。龙先生比较谨慎,并没有签贷款合同,也没再索要补贴。

  4月底龙先生准备退房,提前5天给房管员打电话沟通退房相关事宜。当时龙先生问对方何时退返押金,房管员表示要15天以后。5月1日,客服打电话告知龙先生房子还没有退租,要他和房管员联系。房管员又搪塞称要两天后才能退房。过了几天,龙先生在APP上发现还在继续扣这个月房租,感觉可能受骗了,因为不太熟悉相关的法律法规,不清楚该怎样维护自己的合法权益。

  上海恒业律师事务所的崔瑶律师表示,根据《中华人民共和国合同法》规定,依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。龙先生通过手机APP与房屋租赁公司签订了租房合同,双方应恪守合同约定,承担合同约定的权利义务。

  崔瑶律师告诉记者,对于龙先生的问题,应首先打开APP查看签订的合同,尤其注意关于合同租期、押金支付及退还、违约责任等条款是如何约定的。针对房屋租赁公司不肯退房的现象,可能有两种情况,一种是租赁公司故意不退房;另一种情况,即合同约定期限未满,租赁公司认为承租人违约故不予退还租金。鉴于没有看到合同的具体内容,根据以下两种情形分析建议:

  如果龙先生签订的租赁合同与此前双方沟通的租期是一致的,即明确约定了租期为两个月,则租赁到期时,有权要求房屋租赁公司办理退房手续,在没有违约的情况下,亦有权要求对方退还押金,至于支付到期后因租赁公司怠于履行退房手续产生的那部分额外租金,并没有义务去承担。遇到这类情况,龙先生与客服人员交涉未果,可以向住房管理部门或消费者权利保护部门投诉请求调解,亦可直接向人民法院起诉,要求租赁公司退还押金,并承担违约责任。

  如果租赁合同约定的租期超过两个月,即虽然龙先生与房管员口头约定租期为两个月,但事实上签订的合同租期约定却不止两个月,现因租期未到即要求退房是有风险的。因为租赁期未到期的情形下,单方解除租赁合同会构成违约,租赁公司可以要求龙先生承担违约责任,一般租赁合同会有提前解除租赁不退押金的条款。鉴于龙先生与房管员的沟通内容是在签约之前形成的,而签约时如果没有将这些约定在合同中明确,龙先生的维权会面临很大风险。

  崔瑶律师表示,建议广大市民在日常交易过程中,对销售人员承诺的各项优惠条件或形成的约定,应在签订具体合同时作为合同条款或附件予以签署,这样才能最大程度保障这些约定和承诺能得以实现,即便未能实现,也能在维权时提供保障。同时也提醒各位市民,在签约时,应对合同标的、履行期限、价款、支付方式、退款方式以及违约责任等条款详细解读,确认与初衷是否一致,问问自己是否能按约履行,以免签约后产生对自己不利的违约风险。


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